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Jacob NielsenNielsen não inventou a Web nem o Webdesign. Mas não há que lhe negar a paternidade do conceito de Usabilidade para a Web.Desde o começo da década de 1990, Nielsen tem estudado o que se convencionou chamar Melhores Prácticas: métodos através dos quais o utilizadir de determinado aparelho/serviço pode atingir o máximo de eficiência e satisfação. No caso de Nielsen, exengenheiro da Sun Microsystems, estudos de como tornar páginas-web mais fáceis de navegar, com tempos de download menores e com conteúdo simples e directo. Talvez seja esse desejo de definir regras, que tanto incomode web-designers mundo afora quando o nome de Jakob Nielsen é lembrado. Mas eles próprios sabem que é muito, mas muito difícil rechaçar as suas idéias, não quando, apenas para citar um exemplo, o motor de busca mais bem-sucedido da web, o Google, foi desenvolvido em grande parte seguindo conceitos dele. Prioritizing Web UsabilityJakob Nielsen, após ter escrito o livro Designing Web Usability em 1999, lançou em 2006 uma nova visão acerca da usabilidade na web com o título Prioritizing Web Usability. O livro contem as principais conclusões retiradas de um exaustivo teste de usabilidade realizado a diversos web-sites. Infelizmente, muitos erros graves de usabilidade verificados em 1999 continuavam a ser cometidos frequentemente... Avaliação heurística, segundo Nielsen.
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