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Don Norman
Donald Norman co-fundou o Nielsen Norman Group http://www.nngroup.com/, um grupo de consulting em assuntos de usabilidade que também inclui Jakob Nielsen e Bruce Tognazzini.
Norman realizou as suas primeiras investigações e publicações em Psicologia Cognitiva nos anos 60. Antes de trabalhar em Human-Computer Interaction, era investigador no âmbito dos processos da percepção, da atenção e da memória. Mais tarde estudou Engenharia Electrónica no MIT.
Norman divide seu tempo entre consultoria e como professor, ensinando e pesquisando na Northwestern e em Stanford.
Donald A. Norman (* 1935) é professor emérito de ciência cognitiva na Universidade da Califórnia em San Diego e Professor de Ciência da Computação na Universidade Northwestern, mas os seus trabalhos de hoje são na maioria sobre Engenharia de Usabilidade.
Também lecciona na Universidade de Stanford. Os primeiros livros de Norman lidam na sua maioria com usabilidade ou com psicologia cognitiva, mas Things That Make Us Smart também faz algumas observações de natureza crítica em relação à nossa sociedade, em particular Norman despreza a natureza da televisão e as certas exposições em museus.
Mais tarde ele tendeu a focar-se em coisas positivas. Gosta de produtos que são fáceis de usar, uma característica que ele atribui à conjugação de emoção e design. O que Norman sugere (e nós acreditamos?), é que as experiências sensoriais, suscitadas pelo design de certas coisas, podem "melhorar a vida" sem ser exatamente funcionais. Acredite, quem quizer.
User-centered design
| "I invented the term because
I thought Human Interface and usability were too narrow: I wanted
to cover all aspects of the person's experience with a system, including
industrial design, graphics, the interface, the physical interaction, and the
manual." Don Norman |
Norman trabalhou como vice-presidente do Grupo de Tecnologia Avançada da Apple e também para a Hewlett-Packard. Don Norman popularizou o termo “user experience” quando trabalhava na Apple nos anos 90. Já antes, empresas como a Xerox faziam avanços na Interação Humano-Computador.
No livro "The Design of Everyday Things", originalmente chamado "The Psychology of Everyday Things" ("Psicologia dos Objectos Quotidianos"), Norman descreve o que ele chama design 'bom' e 'mau' com estudos de caso — e propõe princípios de Design.
Exalta a importância do Design no dia-a-dia, e as consequências de erros causados por um mau design. No seu livro, Norman usa o termo user-centered design para descrever o Design baseado nas necessidades do utilizador, deixando de lado o que ele julga secundário, por exemplo a estética.
User-centered design envolve simplificar a estrutura de tarefas, fazendo corresponder correctamente controlos e funcionalidades, explorando o poder das limitações.
https://gigaom.com/2013/09/26/designer-don-norman-on-his-stealth
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